Điều khoản & Chính sách

A. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG (TERMS OF USE)

Phiên bản: 1.0
Ngày hiệu lực: 22/12/2025
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH công nghệ giáo dục GSGALPHA
Địa chỉ: 519 Vũ Tông Phan, Khương Đình, Hà Nội
Email: work.gsgalpha@gmail.com

1. Giới thiệu & chấp nhận điều khoản

1. Khi bạn truy cập/đăng ký/sử dụng website hoặc dịch vụ GSGALPHA, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và các chính sách kèm theo (bao gồm Chính sách bảo mật thông tin).

2. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Giải thích từ ngữ

• Người dùng/Khách hàng: cá nhân đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Học sinh: người học sử dụng tính năng học/ôn tập/trò chuyện gia sư AI.
• Dịch vụ: toàn bộ tính năng trên GSGALPHA (lộ trình học, bài tập/đề sinh tự động, trợ lý học tập 1:1…).
• Gói trả phí/Pro: gói dịch vụ có thu phí theo kỳ hạn.
• Gói trọn đời (Lifetime): quyền sử dụng dịch vụ theo mô tả tại Điều 8.

3. Điều kiện sử dụng & tài khoản

1. Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký đúng, đầy đủ, cập nhật; chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản/mật khẩu.
2. Bạn không được cho mượn/cho thuê/bán/chuyển nhượng tài khoản, trừ khi GSGALPHA cho phép bằng văn bản.
3. GSGALPHA có quyền tạm khóa/hạn chế tài khoản khi phát hiện rủi ra bảo mật hoặc vi phạm.

4. Quy tắc sử dụng dịch vụ (hành vi bị cấm)

Bạn không được:

• Dùng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận, phá hoại.
• Can thiệp kỹ thuật: dò quét, tấn công, khai thác lỗ hổng, vượt giới hạn, reverse engineering, dùng bot lấy dữ liệu.
• Đăng tải nội dung trái pháp luật, xúc phạm, độc hại; hoặc nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Sao chép/thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép.

5. Nội dung người dùng ...

1. Trong quá trình học, bạn có thể nhập: câu hỏi, bài làm, đáp án, hình ảnh, phản hồi (“Nội dung người dùng”).
2. Bạn cấp cho GSGALPHA quyền sử dụng (không độc quyền, miễn phí bản quyền) đối với Nội dung người dùng và dữ liệu phát sinh để:
   • Cung cấp và vận hành dịch vụ;
   • Cá nhân hóa lộ trình học, gợi ý bài học/bài tập;
   • Chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố;
   • Phân tích thống kê, đo lường, cải tiến chất lượng/hiệu năng;
   • Huấn luyện/tinh chỉnh mô hình (nếu có) theo phạm vi nêu tại Chính sách bảo mật.
3. GSGALPHA có thể ẩn danh/mã hóa và tổng hợp dữ liệu để làm báo cáo, nghiên cứu.

6. Sở hữu trí tuệ

1. GSGALPHA sở hữu đối với mã nguồn, giao diện, logo, nội dung bài học, ngân hàng câu hỏi, thuật toán...
2. Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích học tập/cá nhân theo đúng gói đã mua; không được sao chép/phân phối lại nội dung thuộc GSGALPHA.

7. Gói dịch vụ, thanh toán, gia hạn, hoàn tiền

1. Giá, tính năng từng gói, thời hạn sẽ hiển thị tại trang thanh toán.
2. Khi thanh toán, bạn cần rà soát và xác nhận thông tin đơn hàng.
3. Hoàn tiền/đổi gói: Mặc định không hoàn tiền cho thời gian đã sử dụng, trừ trường hợp lỗi do hệ thống kéo dài và GSGALPHA xác nhận.

8. Điều khoản riêng cho Gói Pro và Gói Trọn đời

8.1. Gói Pro (trả phí theo kỳ hạn)

• Gói Pro là dịch vụ số; không áp dụng “bảo hành” theo nghĩa sản phẩm vật lý.
• GSGALPHA cung cấp dịch vụ “as-is”, không cam kết chắc chắn về điểm số hay sự chính xác tuyệt đối của AI.

8.2. Gói Trọn đời (Lifetime)

• “Trọn đời” được hiểu là trọn đời hoạt động kinh doanh của GSGALPHA đối với sản phẩm này.
• GSGALPHA cam kết cung cấp mức truy cập tương đương hợp lý trong thời gian còn vận hành.

9. Tạm ngừng, thay đổi, chấm dứt dịch vụ

1. GSGALPHA có quyền tạm ngừng để bảo trì/nâng cấp (sẽ cố gắng thông báo trước).
2. GSGALPHA có quyền chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản.

10. Miễn trừ & giới hạn trách nhiệm

GSGALPHA không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu do nguyên nhân ngoài kiểm soát hợp lý. Mức bồi thường (nếu có) giới hạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

11. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Email khiếu nại: work.gsgalpha@gmail.com. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng; nếu không thành, giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

12. Điều khoản chung

GSGALPHA có thể cập nhật Điều khoản; phiên bản mới có hiệu lực từ ngày công bố.